Als je geen personeel in dienst hebt en alleen werkt met ingehuurd personeel via bijvoorbeeld een payrollbedrijf, is je loonsom € 0,-. Je ontvangt dan automatisch geen factuur, want er is geen loonsom waarop premie kan worden berekend. Heb je incidenteel wel iemand in dienst (gehad), dan wordt er een loonsom geregistreerd en ontvang je automatisch een factuur. 

Heb je een brief ontvangen, registreer je dan wel via het HOP-portaal, ook als je nu geen personeel hebt. Als je in de toekomst weer iemand in dienst neemt, zijn je gegevens al bekend.